KODO est une application de feedback de la clientèle conçu pour capter les commentaires du client au point de l'expérience de vente au détail. Seules les zones de sélection du monde ont des marques participant avec plus ajoutés chaque semaine. L'application est conçue pour permettre vous pour donner expériences de service d'une manière telle que l'on peut analyser et sollicité par le fournisseur de services. la disponibilité de l'enquête est basée sur l'emplacement de l'appareil par rapport aux emplacements de magasin.
Les enquêtes sont courtes et faciles à répondre, comprennent souvent une incitation comme un produit gratuit ou mise à niveau de votre prochain achat.
La fourniture d'informations personnelles est facultative. Un identifiant unique est généré lors de l'installation et permet de déterminer si une enquête a déjà été prise et le suivi de l'état de la récompense rachat.